Chính sách thanh toán

KATA Việt Nam áp dụng chính sách thanh toán minh bạch nhằm đảm bảo quá trình giao dịch với khách hàng, đại lý, nhà phân phối và đối tác được thực hiện rõ ràng, thuận tiện và đúng thỏa thuận.

1. Phương thức thanh toán

KATA Việt Nam hỗ trợ các phương thức thanh toán phù hợp với từng đơn hàng, bao gồm:

Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản chính thức của KATA Việt Nam.

Các phương thức thanh toán khác theo thỏa thuận giữa KATA Việt Nam và khách hàng, đại lý hoặc đối tác.

Thông tin thanh toán cụ thể được xác nhận trước khi thực hiện giao dịch.

2. Quy định thanh toán

Điều kiện và thời hạn thanh toán được xác định dựa trên giá trị đơn hàng, hình thức giao dịch và thỏa thuận giữa hai bên.

Đối với đại lý và đối tác phân phối, KATA Việt Nam có thể áp dụng chính sách thanh toán riêng tùy theo quy mô hợp tác, sản lượng nhập hàng và lịch sử giao dịch.

Đơn hàng chỉ được xử lý theo tiến độ sau khi các điều kiện thanh toán đã được hai bên xác nhận.

3. Thanh toán đơn hàng

Khách hàng hoặc đại lý có trách nhiệm thanh toán đúng số tiền và thời hạn đã thỏa thuận.

Khi chuyển khoản, vui lòng ghi rõ tên đơn vị/người đặt hàng và mã hoặc nội dung đơn hàng để KATA Việt Nam thuận tiện đối soát và xác nhận thanh toán.

Đơn hàng có thể được tạm dừng xử lý nếu khoản thanh toán chưa được xác nhận hoặc chưa đáp ứng điều kiện đã thống nhất.

4. Đối soát và xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thanh toán, KATA Việt Nam sẽ kiểm tra và đối soát thông tin giao dịch.

Trường hợp phát sinh sai lệch về số tiền, nội dung chuyển khoản hoặc thông tin người thanh toán, KATA Việt Nam sẽ liên hệ để xác nhận trước khi tiếp tục xử lý đơn hàng.

Khách hàng và đại lý nên lưu giữ chứng từ thanh toán để thuận tiện cho việc đối soát khi cần thiết.

5. Chính sách công nợ dành cho đại lý

Đại lý đáp ứng điều kiện hợp tác có thể được xem xét áp dụng chính sách công nợ theo thỏa thuận riêng.

Hạn mức, thời hạn và điều kiện công nợ được xác định dựa trên tình hình hợp tác thực tế của từng đại lý.

Trường hợp đại lý thanh toán quá hạn, KATA Việt Nam có quyền tạm dừng đơn hàng hoặc điều chỉnh điều kiện công nợ cho đến khi nghĩa vụ thanh toán được hoàn tất.

6. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng

Trường hợp khách hàng hoặc đại lý yêu cầu thay đổi, hủy đơn hàng sau khi đã thanh toán, KATA Việt Nam sẽ kiểm tra tình trạng xử lý thực tế và thống nhất phương án phù hợp.

Việc hoàn trả hoặc xử lý khoản tiền đã thanh toán, nếu có, được thực hiện theo thỏa thuận và chính sách áp dụng cho từng trường hợp.

7. Bảo mật thông tin thanh toán

KATA Việt Nam tôn trọng và bảo vệ thông tin liên quan đến giao dịch của khách hàng, đại lý và đối tác theo quy định về bảo mật thông tin.

Khách hàng chỉ nên thực hiện thanh toán thông qua thông tin tài khoản và kênh thanh toán chính thức được KATA Việt Nam xác nhận.

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần xác nhận thông tin thanh toán, đối soát giao dịch hoặc hỗ trợ về công nợ, khách hàng và đại lý vui lòng liên hệ KATA Việt Nam qua các kênh chính thức trên website và hotline 0909373491.

KATA Việt Nam cam kết đảm bảo quá trình thanh toán minh bạch, chính xác và thuận tiện cho khách hàng và hệ thống đại lý.